Tecan
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售后服务

Te-Care™ - 客户至上,竭诚服务!


Tecan致力于向全球客户提供一流的客户服务和技术支持。全球各大分支机构紧密部署于我们的客户周边,确保提供及时有效的现场服务,并和每位客户建立紧密的关系。

您可以直接购买Te-Care™ 服务合同涵盖的服务项目,也可以根据自身需求购买指定的支持服务。

安装

我们的资深专业现场工程师会为您购买的Tecan新仪器提供专业的现场安装服务,并会按您的要求设置应用解决方案。

预防性维护

日常性预防维护可以使您的仪器长期处于最佳运行状态,保持您应用所需的高准确度和高精密度,同时还可最大程度地减少仪器的停机时间。日常性维护还有助于提高Tecan仪器的使用寿命和工作效率。

维修

我们将会在第一时间满足您的维修需求。Tecan专业认证工程师可以及时有效地为您的Tecan仪器提供维修服务。作为首当其冲的联络点,全球所有Tecan分支机构都设立Helpdesks支持平台,并配有训练有素的专业人员,可使用当地语言为您提供服务。

系统升级

系统升级是花费成本最小且保证质量地更新仪器与应用最新发展的重要手段。我们的资深工程师不仅能够按照高标准为您维修仪器,还可以依据您的需求进行相应的技术升级。

培训

若要最大程度地发挥您Tecan仪器的功用,参与本地培训课程是获取相关必需知识技能的有效方法。Tecan提供了范围全面的、理论与实践相结合的课堂授课或现场培训。

欲了解更多关于我们的服务内容,请联系售后支持中心Helpdesk

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